Aufgabenstellung:

Aufbau eines kontinuierlichen Dialogs mit den besten dm Kundinnen

Lösung:

Aufbau eines Direct-Mailing und email-Marketing Programmes mit klarem Nutzen
Info über aktuelle Vorteilswelt-Angebote
Gutscheine für Markenartikel
Überraschende Dankeschön-Aktivitäten für beste Kundinnen

Resultat:

• Umsatzsteigerung in beworbenen Sortimentsbereichen

• Mailingprogramm / Gutscheine von 80% der Mitglieder mit sehr gut / gut bewertet

• Gewinn Columbus-Dialog Marketing Preis 2008 und 2009

• Gewinn Effie 2009

• Kreative Umsetzung durch Y&R Vienna